L'expérience utilisateur dans la conception de produits et services numériquesL'expérience utilisateur dans la conception de produits et services numériques

L'expérience utilisateur dans la conception de produits et services numériques

Matinale du 18 septembre 2014

Les intervenants de cette Matinale ont partagé leurs expériences sur le thème de l'expérience utilisateur dans la conception de produits et services numériques.

Ils ont répondu aux questions suivantes :

  • Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?
  • Comment s'insère-t-elle dans la conception de produits et services numériques ? A quelles étapes de la conception intervient-elle ?
  • Quels sont les différents outils utilisés ?
  • Quelle complémentarité pour le design et l’expérience utilisateur ?  
  • Pourquoi est-il nécessaire de mixer les cultures et les disciplines dans les équipes de conception ?
  • Exemples de méthodes et de pratiques utilisées chez Orange et chez Delta Dore dans la conception de leurs produits et de leurs services.  


Mot d'accueil de Sylvie Guillemaud
responsable communication Orange Innovation, Marketing et Technologies,


Introduction de Claude Labit
président de Rennes Atalante,





Intervention de Eric Jamet,
professeur en ergonomie cognitive à l’Université Rennes 2 et directeur de la plateforme Loustic*,




Intervention de Loïc Schorter,
lead designer au sein de l’équipe Design & User experience d’Orange,




Intervention de Nathanaël Delahaye,
designer de Delta Dore.

Captations et post-production avec Flash-Conférences by Cyim. Images réalisées par des étudiants de l'Esra Bretagne (Ecole supérieure de réalisation audiovisuelle).

Ecoutez l'interview de Eric Jamet

 

Ecoutez l'interview de Loïc Schorter

 

Ecoutez l'interview de Nathanaël Delahaye